Se já usa o endereço de e-mail do seu próprio nome de domínio como endereço de resposta para as suas campanhas de AutoResponder, pode parar de ler. MAS ….

Atualização de artigo de Dez 2016

Se estiver a usar AOL, Zendesk, rocketmail.com, gmail.com ou outro serviço de email gratuito comumente disponível como resposta na sua campanha AutoResponder, está a prejudicar a capacidade de entrega do seu email e irá precisar de fazer alterações para continuar a usar a sua campanha de AutoResponder.

Os provedores de serviços de email mais conceituados sempre recomendaram que não usasse esses endereços de e-mail.

O nosso grande motivo para esta recomendação é que simplesmente não parece profissional para uma empresa usar um serviço de email gratuito.

Cada vez que qualquer empresário entrega-lhe um cartão que contém um endereço de email do Gmail ou do Yahoo, não se pergunta o quão confiável essa pessoa ou empresa é?

Entendemos bem isso. Esses serviços são gratuitos e exigem um pouco menos de trabalho para serem configurados, mas usar o seu próprio domínio confere mais credibilidade à sua imagem e reputação.

Agora, indo além do conceito de profissionalismo e imagem, grandes mudanças estão a acontecer na internet e se leva a sério a imagem do seu negócio e garante que as suas mensagens sejam entregues, é hora de parar de usar os emails gratuitos como resposta para abordar nas suas campanhas de AutoResponder.

Uma das maneiras pelas quais ISPs como Yahoo, Gmail, AOL, Hotmail, etc. combatem o spam é usar algo chamado “autenticação de email” para verificar se um email enviado por si realmente veio de si. Se já teve o seu endereço de email hackeado ou recebeu um email de um amigo, mas sabia que ele não poderia ter enviado a mensagem, também enfrentou o problema.

As coisas mudaram.

Em Abril de 2014, o Yahoo alterou as suas configurações de autenticação de e-mail usando o novo padrão DMARC. A nova configuração do Google está a fazer com que muitos emails de usuários do Google sejam rejeitados por outros ISPs.

A AOL fez a mesma coisa.

Mais ISPs estão a seguir o exemplo e acreditamos que muitos mais farão o mesmo.

Aqui está o que deve entender:

Se as suas campanhas de AutoResponder usam um endereço de e-mail AOL, Zendesk, rocketmail.com ou gmail.com como resposta, esses serviços agora estão a dizer: “Não garantimos o envio deste e-mail”. Isso está a fazer com que os seus e-mails sejam rejeitados e que os destinatários sejam removidos da sua lista. Isso também significa que as suas mensagens não estão a ser entregues.

A partir de Fevereiro de 2016, se ainda estiver a usar AOL, Zendesk, rocketmail.com ou gmail.com como endereço de resposta em qualquer campanha de AutoResponder, iremos suspender essa campanha até que a correção seja feita.

Muitas empresas estão a ser impactadas por essas mudanças, incluindo todas as empresas de serviços de email marketing, como Aweber, Constant Contact, MailChimp, GetResponse, etc…

A solução é simples

Altere o seu endereço de resposta nas suas campanhas de AutoResponder para o seu próprio domínio.

Se não tem o seu próprio domínio, chegou a hora. A sua lista de email vale dinheiro para o seu negócio. Deve a si mesmo fazer isso rapidamente. Até fazer essa alteração, deixará muitos emails não entregues, o que irá custar mais dinheiro.

Se tiver o seu próprio domínio, entre em contato com o seu provedor de hospedagem para obter ajuda com a configuração dos seus endereços de email.

Atualização de artigo de Dez 2016