Cada vez mais o website de um negócio, e seja ele qual for, é um canal de apresentação informação e ofertas. Nessa apresentação deve considerar alguns aspetos para além do conteúdo que aí é colocado. Nos artigos que temos exposto já falámos sobre a importância do conteúdo e da forma como ele deve estar estruturado, mas existe muito mais. A lista de verificação que partilhamos aqui funciona para qualquer nicho de mercado. Esta lista de critérios de avaliação é universal a qualquer negócio!
O que são recursos web?
Um “recurso web” é qualquer coisa online (website, landing page, loja online, etc.) que pode ser encontrada através dos mecanismos de pesquisa e que fornece conteúdo informativo para a pessoa que faz essa pesquisa. Ele necessita satisfazer a pessoa que está a pesquisar respondendo às suas perguntas específicas; mas, mais ainda, deve responder às perguntas subsequentes que surgem pelas informações fornecidas.
Avaliar a pesquisa de página web.
Ao fazer-se uma avaliação de páginas na web, ou mesmo de uma única página, precisamos adotar a perspetiva da pessoa que faz a pesquisa e não a do proprietário do website. Claro que existe informação que é relevante um visitante saiber mas é muito mais importante primeiro informá-lo sobre o que ele quer saber.
Fazer uma avaliação às pesquisas dos recursos web é fazer um estudo sobre a visibilidade desses recursos para as pessoas que fazem a pesquisa. Em termos simples, os seus recursos web precisam ser encontrados, ou seja, estarem visíveis. Isso é SEO e é um fator crítico.
Lista de verificação de conteúdo.
O que os visitantes de um website veem e o que eles podem aprender com seus recursos web é o foco principal desta nossa lista de verificação. Existem questões técnicas fundamentais que abordaremos noutro lugar mas, “o conteúdo é rei“.
As nossas dicas para avaliar o seu website.
1. Contemporâneo.
Os websites têm evoluído em termos de aparência. Esta é uma qualidade muitas vezes intangível para os proprietários do website mas é de extrema importância aos olhos de quem visita. Como proprietário de um website, você está tão familiarizado com ele que pode parecer bom para si. Mas, se não fez uma reformulação do website durante alguns anos, pode ser muito importante investigar se tem ou não uma aparência contemporânea.
Porque contemporâneo? Ele sinaliza ao visitante se sua empresa, agência ou instituição educacional está “atualizada”. Certifique-se de que o seu website está a oferecer a impressão que deseja que o seu negócio tenha.
2. Clareza/ Transparência.
Um visitante do seu website não lhe deve nada. O que ele procura é a oferta de soluções. Se houver qualquer confusão nesse tema, eles nem se dão ao trabalho de ver mais.
Vamos agora simular que já é um especialista nos recursos que está a fornecer. Então, numa escala de 1 a 10 digamos que seja 9 em termos de conhecimentos. Mas tem de mentalizar-se também que sabe (ou deve saber) que os visitantes do seu website não o são e é por isso que seu público-alvo está à procura de recursos na web.
Agora o que muitos proprietários de websites não percebem é que quando simplificam a sua comunicação pensam estar a falar para um nível 5 ou 6. Enganam-se redondamente. Na maioria das vezes o seu público está a operar num nível de conhecimento 2 ou 3. O que o seu negócio precisa é de um website que seja claro o suficiente para que alguém com um nível de conhecimento 2 fique satisfeito, mas também com conteúdo suficiente para que alguém com nível de conhecimento 7 também esteja satisfeito.
3. Curto e nítido.
As pessoas querem respostas para as suas perguntas, não a história completa do seu negócio. A importância deste aspeto, no nosso conceito, é na relação com a sua concorrência. O seu website será constantemente avaliado pelo Google em relação à sua concorrência. Portanto, mantê-lo curto e nítido pode significar 500 palavras ou 5.000 palavras. Depende muito do seu nicho de mercado e da sua concorrência.
4. Completude.
Existem alguns recursos na internet que nos ajudam a descobrir o que as pessoas querem saber sobre qualquer assunto. O primeiro e mais fácil é o próprio Google. Quando se faz uma pesquisa eles fornecem “pesquisas relacionadas” na parte inferior das páginas nos resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Também existem websites que coletam os tipos de perguntas que as pessoas fazem sobre vários tópicos. Aquele que nós usamos ao planear conteúdo é o Answer the Public.
5. Convincente.
Lembre-se da finalidade do recurso do seu website – as pessoas querem respostas, é certo, mas também precisam estar convencidas de que está a dar as respostas corretas. Com a quantidade de desinformação que existe hoje na web o seu negócio precisa criar autoridade para ser acreditado (a planificação que insistimos sempre a ser feita é igualmente com esse propósito).
6. Competência.
Um aspeto importante no sentido de convencer as pessoas é mostrar a competência que tem para responder às suas perguntas. Comentários e outras provas nas Redes Sociais entram aqui em jogo. Certifique-se sempre de que o seu conteúdo seja bem pesquisado e com informações factuais. Além disso, certifique-se de que não haja erros tipográficos… que destruam a sua competência.
7. Fresh.
Isto está relacionado com o “tom” do seu website. Independentemente do seu website ser de uma agência governamental, de uma organização ou o website oficial de uma empresa, as pessoas são atraídas pela positividade. Na maioria dos casos o tom deve ser alegre.
8. Chamadas à ação claras (CTA`s).
Seja qual for a sua oferta, e que pode ser disponibilizar recursos de impressão, fornecer um endereço postal, coletar um e-mail ou outras fontes da Internet ou mesmo fornecer mais informações gratuitas, certifique-se de que as pessoas sabem o que deseja que elas façam de seguida. NÃO “obrigue” as pessoas a terem de descobrir os próximos passos… elas não o vão fazer.
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Ao partilhar com vocês esta informação, esperamos ter-vos ajudado a interpretarem melhor os vossos próprios recursos web. Não nos cansamos de dizer que ter um website, uma landing page ou uma loja online só por ter (porque queremos ser “modernos”), e essa presença web não for bem planeada e bem trabalhado, em vez de melhorar a “cotação” do vosso negócio pode estar a prejudica-lo e muito.
Relembramos também que temos uma equipa especializada para ajudá-lo a conseguir os melhores resultados para o seu negócio. E não se assuste ou hesite pois temos uma forma muito própria de lidar com os nossos potenciais clientes uma vez que são tratados como parceiros de negócio. O nosso negócio é fazer crescer o seu. Não vamos pedir-lhe logo dinheiro nem exigir períodos de fidelização. É a nossa identidade. FALE CONOSCO HOJE MESMO.
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