Um Rebrand é um empreendimento emocionante para qualquer organização, mas o processo pode ser meticuloso e opressor. Por onde se começa? O que se deve abordar primeiro? Quem pode ajudar? É fácil ficar paralisado se nunca fez isso antes.

Felizmente, não precisa fazer isso sozinho. Já ajudámos algumas pessoas no processo de rebranding, por isso sabemos bem quais as armadilhas e erros de rebranding que podem danificar o seu projeto – e sabemos como evitá-los. É por isso que criámos um processo passo a passo para ajudá-lo a passar por uma reformulação da Marca do início ao fim, incluindo as nossas melhores dicas, ferramentas e modelos. (É basicamente tudo o que gostaríamos de ter quando começamos a fazer este trabalho.)

Como fazer um Rebrand

Se está a pensar em mudar de Marca ou está pronto para começar ou está com dificuldades porque está parado, esperamos que este guia o ajude a passar pela sua mudança de Marca da maneira mais simples possível.

Se está pronto para começar, aqui está o que deve fazer.

Etapa 1: saiba por que está a fazer uma reformulação da Marca.

Só porque se sente cansado de olhar para o seu logotipo não significa que precisa criar uma nova Marca. Uma reformulação da Marca exige muito tempo, energia e recursos, por isso é uma decisão que não deve ser tomada levianamente. Cada rebrand é diferente, mas deve saber exatamente por que está a realizar esse empreendimento.

Em última análise, provavelmente está a fazer um rebranding porque há um problema central na maneira como está a comunicar a sua Marca. Para remediar isso de forma eficaz, precisa entender exatamente qual é esse problema. Mais importante ainda, precisa comunicar esse problema à sua equipa para que todos entendam por que estão a trabalhar em direção a esse objetivo.

Para concluir uma reformulação da Marca precisa que todos, desde os que tomam decisões até ao designer do logotipo, participem. Para evitar dores de cabeça, obtenha aprovação em todas as etapas do processo. (Confie em nós, não há nada mais frustrante do que voltar à estaca zero porque alguém foi deixado de fora das discussões.)

Etapa 2: identifique a sua equipa de Marca.

Precisa, obrigatóriamente, de uma equipa com conhecimentos, experiência e habilidades de comunicação para realizar uma reformulação da Marca, pois há uma infinidade de peças importantes e o processo pode ficar stressante muito rapidamente.

Quando se trata de encontrar as pessoas certas para executar o seu rebrand, pode trabalhar inteiramente internamente ou considerar uma agência de Marca. Há benefícios para cada uma das escolhas, e realmente depende apenas do que precisa.

• Benefícios internos: ninguém conhece a sua Marca melhor do que você e a sua equipa. Se tiver o conhecimento, os recursos e as habilidades para lidar com a reformulação da Marca, certamente deve considerá-la.
• Benefícios da agência de branding: embora ninguém tenha tanto conhecimento íntimo da sua Marca como a sua pessoa, às vezes as Marcas podem funcionar em uma bolha. (Lembre-se de quando a Gap lançou um logotipo que durou apenas uma semana?) A perspectiva externa pode ser extremamente valiosa neste processo. As agências de branding têm muita experiência, sabem o que pode dar certo e errado e podem orientá-lo na direção certa.

Claro que ao fazer uma mistura de ambos também pode ser benéfico. (Colaboramos com muitas Marcas para ajudá-las no processo – com ótimos resultados.) Não importa com qual equipa trabalha, forneça uma comunicação clara e cultive a colaboração criativa.

Etapa 3: conclua uma análise competitiva.

Uma boa Marca tem tudo a ver com uma boa comunicação – saber o que dizer e como apresentar-se aos seus clientes-alvo, principalmente em relação a outras Marcas.

Portanto, é útil analisar a sua concorrência, analisando criticamente todos os aspectos da sua Marca, desde o design do logotipo e o slogan até à voz e às mensagens da Marca. Esta é uma informação particularmente útil, pois revela como pode ziguezaguear onde os outros zagueiam. (Pode surpreender-se com as semelhanças irá ver entre os seus concorrentes. Por exemplo, se todos usarem um logotipo azul, pode fazer uma declaração com uma cor diferente.)

Etapa 4: saiba com quem está a comunicar.

O seu rebrand é identificar quem o seu negócio é, comunicá-lo de forma eficaz mas também é importante lembrar com quem está a falar. Embora a sua demonstração no destino não dite totalmente a sua Marca, deve considerar como ela pode ser percebida por eles. No final das contas, o verdadeiro teste de uma nova Marca é simples: ela ecoa com as pessoas ou não?

Etapa 5: conclua uma auditoria à Marca.

Um bom rebrand começa com uma boa pesquisa. Quanto mais informação possuir, melhor será a sua estratégia e a sua abordagem criativa. Antes de iniciar oficialmente a sua reformulação da Marca (mensagens, design, etc.), precisa entender o que está a funcionar, o que não está, como precisa crescer etc. .

Assim, uma auditoria à Marca é o primeiro passo. Semelhante à sua análise competitiva, esta é uma oportunidade de mergulhar profundamente na sua própria Marca – como ela está agora. Os insights coletados durante este estágio irão influenciar as suas tomadas de decisão daqui para frente.

Depois de fazer uma auditoria completa à sua Marca, deve saber quais as áreas que precisam de uma ajuda mais imediata. O instinto pode ser mergulhar em tudo de uma vez, mas lembre-se de que a sua Marca é um ecossistema complexo. Não pode simplesmente mudar o slogan e pedir mil novos cartões de visita e pronto, encerrar o dia.

Observação: uma Marca forte é criada com pensamento e intenção, e cada elemento depende do outro. É por isso que organizamos as etapas a seguir numa ordem específica. Pode não precisar gastar tanto tempo em cada etapa, mas deve abordá-la da maneira que descrevemos.

Passo 6: articule o coração da sua Marca.

O que é o coração da sua Marca ? É uma articulação de quem é a sua Marca – na sua essência. Mais especificamente, o coração da sua Marca é composto por:

• Objetivo: Por que existe?
• Visão: Que futuro quer ajudar a criar?
• Missão: Como irá criar esse futuro?
• Valores: Quem é? Como trabalha?

Estes elementos irão influenciar todos os aspectos da sua Marca. Assim, precisa ter a certeza de que cada um está claramente documentado. Pode achar que tem uma versão parcial do seu Brand Heart , mas este é o momento de reavaliar e garantir que reflita com precisão quem é e o que está a tentar alcançar daqui para frente.

Tudo isto pode parecer óbvio, mas a transparência ajuda a todos, desde o designer ao gerente de projeto e ao CMO, a entenderem exatamente o que está a acontecer, quem está a lidar com isso e o que é esperado. A documentação clara e concisa de tudo, desde o Brand Heart e o cronograma até ao orçamento e ao questionário de auditoria da Marca, é extremamente útil. O seu gerente de projeto deve encarregar-se de manter as pesquisas organizadas, os documentos atualizados e tudo armazenado num local de fácil acesso.

Etapa 7: clarifique as mensagens da sua Marca.

Pode até ficar tentado a mergulhar primeiro no design do logotipo ou nos recursos visuais, mas lembre-se de que a sua identidade visual é uma extensão da sua mensagem. Portanto, é importante articular a mensagem da sua Marca primeiro, incluindo:

Essência da marca (voz, tom, personalidade);
Slogan;
Proposta de valor;
Pilares de mensagem da Marca.

Estes elementos de mensagem podem tornar-se obsoletos com o tempo, especialmente se já se passaram décadas desde que renomeou. O seu objetivo é criar mensagens consistentes, coesas e alinhadas aos objetivos da sua Marca.

Passo 8: redesenhe a sua identidade visual.

A maioria das pessoas quando pensa em fazer um rebrand, pensa na identidade visual de uma Marca, focando-se apenas na sua aparência. Mas, novamente, a sua identidade visual é simplesmente um reflexo e uma extensão de quem e do que é a sua Marca, e é por isso que é importante bloqueá-los antes de iniciar esta etapa.

Dito isto, a sua identidade visual é a “cara” da sua Marca, então ela deve representá-lo bem em todos os pontos de contato. Para fazer isso de forma eficaz, precisa criar uma identidade que seja:

• Abrangente: deve capacitar os designers a criar todos os tipos de conteúdo, seja um gráfico em movimento no seu website ou um banner numa feira comercial.
• Flexível: deve funcionar em vários meios e ser capaz de evoluir à medida que a sua Marca cresce.
• Intuitivo: cada elemento deve funcionar em conjunto.
• Preciso: deve comunicar a personalidade da sua Marca de forma eficaz.

Isto significa que certos elementos podem precisar de ser revistos, atualizados ou adicionados à sua identidade visual existente, incluindo coisas como:

• Cores
• Logotipo
• Tipografia
• Hierarquia
• Fotografias
• Ilustrações
• Iconografia
• Visualização de dados
• Elementos interativos
• Vídeo e movimento
• etc.

Também é importante abordar a sua reformulação visual de cima para baixo, pois diferentes elementos influenciam-se como o logotipo e as cores.

Etapa 9: crie as diretrizes da sua Marca.

Algumas equipas são resistentes ou oprimidas pela mudança; não pode simplesmente apresentar a nova Marca e deixá-los por conta própria. Precisa capacitar a sua equipa para aplicar a Marca corretamente, apresentando tudo – o seu coração da Marca, mensagens e identidade visual – em diretrizes claras e organizadas.

Para facilitar as coisas, forneça instruções abrangentes e fáceis de entender, juntamente com coisas como exemplos do mundo real ou listas de verificação para torná-lo infalível. As suas diretrizes atualizadas devem estar acessíveis e disponíveis para qualquer criador de conteúdo que precise delas, e também deve designar uma pessoa para responder a quaisquer perguntas sobre como aplicá-las.

Etapa 10: implemente a sua Marca.

Completar uma nova Marca é uma coisa; lançá-la para o mundo é outra. Desde instruir a sua equipa até anunciá-la à imprensa, há muitas coisas em que pensar. Quanto mais bem preparado estiver, mais tranquilamente irão correr as coisas. Assim, deve ter uma estratégia de rollout sólida, tanto interna como externamente.

Apoie a sua equipa ao longo do caminho

É fácil sentir-se stressado durante o processo de reformulação de um Marca, mas lembre-se de que pode fazer isso, superá-lo e sair com uma Marca melhor no final do processo. Esse trabalho é vital para orientar a sua Marca no futuro, mas não para quando apresenta a sua nova Marca ao mercado. É apenas o ponto de partida. Agora tem a oportunidade de dar vida à sua Marca em todos os pontos de contato possíveis.

Depois de comemorar o fim de um longo e árduo processo, pode colocar a sua nova Marca para funcionar de várias maneiras:

• Redefina a sua estratégia de conteúdo para garantir que ela está alinhada com a sua nova Marca.
• Aprenda a contar a história da sua Marca de formas únicas.
• Otimize o seu processo de criação de conteúdo para criar conteúdo de alta qualidade da maneira mais eficaz possível.
• Acompanhe os seus resultados para descobrir como está a funcionar e como pode continuar a melhorar.

Mas se sentir-se preso em algum estágio (ou não tiver a certeza de como proceder), não se sinta sobrecarregado. Entre em contato conosco se achar que precisa de algumas mãos extras. Adoramos ajudar as empresas a contarem a história das suas Marcas.