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Criar valores da Marca é vital para o sucesso do seu negócio?

Tudonumclic - Valores da Marca

Quando está a construir uma Marca/negócio/empresa, há um número impressionante de coisas que deve considerar. Seja a sua declaração de missão, cultura da empresa, logotipo, slogan ou algo totalmente diferente/inovador, há uma infinidade de coisas para desenvolver e, inevitavelmente, existe sempre algo que é esquecido.

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Como resultado da nossa experiência no mercado Branding, uma das coisas que tendem a ser mais negligenciadas são os valores de uma Marca.

Infelizmente, muitos proprietários de empresas não consideram os valores da Marca muito importantes e, se os definem, muitas vezes acabam relegados a um cantinho na página “sobre”, para nunca mais serem pensados novamente, como um romance antigo e inacabado a ganhar poeira em uma estante.

Mas a verdade é que criar valores da Marca é importante para o sucesso do seu negócio porque eles são essenciais para definir e manter a identidade da sua Marca.

Veja bem, um dos aspetos mais importantes do desenvolvimento de uma Marca é a confiança, e uma das melhores maneiras de construir e preservar essa confiança é manter a consistência na sua Marca.

Isso ajuda a mostrar às pessoas que é confiável, cria uma sensação de autenticidade e impede que dilua os elementos reconhecíveis da sua Marca.

Mas, para manter essa consistência, precisa de um conjunto sólido de valores que possam ser usados para informar todos os aspetos do seu marketing e Branding.

Se não tiver um conjunto de valores a partir do qual trabalhar, provavelmente acabará com uma miscelânea de elementos inconsistentes.

Isso dá a impressão de que não tem certeza do que a sua Marca representa ou do que está a tentar realizar, fazendo com que pareça pouco confiável e inautêntico, o que pode corroer qualquer confiança que tenha construído.

O que são valores de Marca?

Para resumir com o mínimo de palavras possível, os valores da Marca são simplesmente os valores adotados pela sua Marca.

Mais especificamente, esses são os valores que o motivam a criar a sua Marca e o inspiram a si e os colaboradores da sua organização a fazer o que faz.

Dependendo da Marca, esses valores podem ser muito elevados, definindo o que a sua Marca representa culturalmente, economicamente, politicamente ou de outra forma.

As grandes corporações tendem a ser obcecadas por esses tipos de valores e, normalmente, incluem coisas como diversidade, transparência e sustentabilidade.

Isso faz sentido para um conglomerado multimilionário, pois muito do que essas organizações fazem pode ter um impacto significativo no clima cultural, econômico e político da(s) área(s) onde operam.

Esses tipos de organizações também são mantidos num padrão muito mais alto do que os menores e espera-se que considerem o efeito cumulativo que eles têm na sociedade como um todo, então faz sentido que eles tenham esses valores muito amplos.

Por outro lado, quando se trata de organizações de pequeno e médio porte, os valores que elas defendem tendem a ser bastante modestos, focando-se mais nas minúcias do dia-a-dia, como a forma como essas Marcas tratam os seus clientes.

Normalmente, esses tipos de valores incluem coisas como integridade, compaixão e empatia, por exemplo.

Em qualquer caso, os valores da Marca ajudam a definir a identidade da sua Marca, trazem um sentido de significado para a sua Marca e o que ela faz, e trabalham para construir confiança na sua Marca.

E mesmo que as pessoas não visitem a sua página “sobre”, para ler sobre os valores da sua Marca, se usar esses valores consistentemente em toda a sua Marca e marketing, elas terão uma noção do que realmente é.

Como definir a identidade da Marca e manter a consistência em todos os seus materiais de marketing?

Criar valores de Marca que o posicionem como genuíno e confiável é vital para o sucesso do seu negócio.

Mas se não mantiver a consistência na forma como esses valores são expressos em todas as suas comunicações, isso funcionará contra os interesses da sua Marca.

Portanto, se está a tentar definir os valores da sua Marca, comece por fazer a si mesmo algumas perguntas como:

Porque que eu comecei o meu negócio?
O que eu quero que a minha empresa represente?
Que tipo de cultura quero para os meus colaboradores?
Que tipo de mudanças eu gostaria de ver no meu setor?
O que espero realizar ao administrar este negócio?
O que me inspirou a entrar nesta indústria e não noutra?
O que a minha empresa pode fazer para tornar o mundo melhor?
O que a minha empresa faz para resolver problemas aos meus clientes?
Como quero que o meu negócio seja percebido por potenciais clientes?
Como eu e/ou meus colaboradores devemos ser vistos quando estamos em público?

Depois de responder a todas essas perguntas e às próprias questões que já deve ter-se colocado a si mesmo, reserve um tempo para analisar as suas respostas novamente, para que possa começar a descobrir como comunicar esses valores de maneira concisa e fácil de entender.

E lembre-se, se não adotar consistentemente esses valores em todo o seu marketing, Marca e tudo o que fizer, isso irá funcionar contra si.

Uma coisa que já descobrimos é que os empreendedores parecem não entender o quão profundo é esse conceito.

O que queremos dizer com isso?

Bem, não é apenas a sua página “sobre”, a sua publicidade ou o seu marketing de conteúdo que é usado para promover os valores da sua Marca e garantir que eles sejam comunicados de forma consistente.

Toda a equipa da Marca em questão faz parte dessa equação.

Por exemplo, se um dos valores da sua Marca é o profissionalismo, então não pode ir a eventos de calções e chinelos, certo?

Portanto, se deseja garantir que as suas próprias ações e aparência também estejam alinhadas com os seus valores, certifique-se de vestir-se e agir adequadamente.

Outra coisa que muitos empreendedores tendem a esquecer é garantir que os seus colaboradores entendam os valores da sua Marca e operem de acordo com eles.

Isso é crucial, porque se os seus colaboradores não estão alinhados aos valores da sua Marca, é apenas uma questão de tempo até que um deles diga ou faça algo que crie uma mancha negra na sua Marca.

De qualquer forma, se deixar de definir esses valores ou aplicá-los de forma inconsistente nas suas comunicações, as pessoas não irão saber o que representa e estará a criar um sério risco de causar confusão, minar a confiança da sua Marca, diluir o impacto do que a diferencia da concorrência ou colocá-la numa situação embaraçosa.

Ainda não sabe como definir os valores da sua Marca? Construímos Marcas há mais de 10 anos. Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre o que podemos fazer pelo seu projeto.

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