Para ajudá-lo a construir relacionamentos incríveis com os seus afiliados, apresentamos algumas dicas que pode implementar imediatamente.

Os seus afiliados são:

• Os nossos embaixadores da Marca;
• A espinha dorsal do seu negócio;
• O primeiro ponto de contato que a maioria dos consumidores tem com a sua Marca.

E pessoas de tamanha importância não podem ser ignoradas a qualquer custo. Como capitão do navio, é da sua responsabilidade construir relacionamentos duradouros com eles. Mas isto raramente é o caso. Muitos fornecedores concentram-se tão intensamente na questão ‘O que eu ganho com isto? lado da equação que eles esquecem totalmente de construir e nutrir os seus relacionamentos com afiliados.

Este é um erro grave e uma oportunidade perdida. Lembre-se – os afiliados certos podem aumentar exponencialmente a sua base de clientes e vendas. Pode até encontrar uma abertura para novos mercados através do público-alvo de alguns dos seus afiliados, que não teria considerado em primeiro lugar.

Portanto, para ajudá-lo a construir relacionamentos incríveis com os seus afiliados, apresentamos algumas dicas que pode implementar imediatamente.

1) Dê-lhes todos os recursos de que precisam

Se os seus afiliados não entenderem completamente os seus produtos ou a sua oferta, eles irão ter dificuldade em apresentar argumentos convincentes para os seus produtos ou a sua Marca ao promover. Além disso, os afiliados são naturalmente bastante preguiçosos, por isso é importante facilitar a promoção dos afiliados, além de obter recursos como o link exclusivo de rastreamento de afiliados ou anúncios de melhor desempenho.

2) Pague-os em dia

Sim, uma comissão alta é importante para os seus afiliados. Mas eles valorizarão ainda mais os pagamentos pontuais. Pagamentos pouco frequentes e atrasados são os principais motivos para a maioria dos afiliados parar de promover.

Dica profissional: no momento da integração, oriente os seus afiliados sobre os termos de pagamento, incluindo data de pagamento, estrutura de comissões, etc. Isso irá ajudar a evitar mal-entendidos posteriormente.

3) Entenda-os melhor

Os bons relacionamentos começam com grande compreensão. Aprenda tudo sobre os seus afiliados, os seus gostos, desgostos, interesses, paixões, etc. Isso irá ajudá-lo a comunicar-se melhor com eles. Também pode usar estas informações para atribuir os melhores produtos ou ofertas de marketing de afiliados para eles. Tente usar o poder das redes sociais para coletar informações importantes sobre os afiliados. Como alternativa, pode ter uma sessão individual com eles.

4) Personalize a sua comunicação

Isso aplica-se especialmente a fornecedores que interagem com centenas de afiliados. NÃO envie e-mails em massa. Lembre-se – cada afiliado é um indivíduo separado que está a trabalhar no duro para aumentar o volume de vendas para si. O mínimo que eles podem esperar é que interaja com eles individualmente.

Algumas dicas:

• Abordar as preocupações de cada indivíduo separadamente e não oferecer-lhes uma solução “tamanho único”
• Tenha conversas informais quando o tempo permitir
• Se possível, conheça-os pessoalmente

5) Aprecie-os verbal e monetariamente

Os seres humanos naturalmente buscam apreciação. Os seus afiliados não são diferentes. Aprecie-os quando estiverem a fazer um bom trabalho, independentemente de quão pequena ou grande seja a sua conquista. Se possível, não restrinja o seu apreço apenas a palavras. Dê-lhes presentes para mostrar o quanto a contribuição deles significa para si.

Dica profissional: Realize concursos regulares para dar aos seus afiliados oportunidades de ganhar comissões ainda maiores. Também pode oferecer melhores pagamentos de comissão para os seus afiliados de melhor desempenho. Se possível, mostre os seus principais afiliados para criar um ecossistema de competição saudável.

6) Ouça o feedback deles

As coisas boas acontecem quando ouve os seus clientes. Mas coisas incríveis irão acontecer quando ouvir os seus afiliados. Como os afiliados estão a trabalhae de perto com os seus produtos, Marca e público-alvo, o feedback deles tem um valor enorme e pode ajudá-lo a expandir os seus negócios mais rapidamente. Mais importante, implemente o feedback deles instantaneamente. Isso fará com que eles sintam-se valorizados.

Pensamentos finais

Um programa de afiliados bem-sucedido é construído com base num forte relacionamento fornecedor-afiliado. Como fornecedor, faça a sua parte para apoiar os seus afiliados e manter o relacionamento forte. Por fim, por meio de um relacionamento sólido com os seus afiliados, aumenta os seus ganhos e visibilidade entre o seu público-alvo.