Marketing de conteúdo não é sobre criar conteúdo. Trata-se de criar o tipo certo de conteúdo – conteúdo que chame a atenção, conecte-se com as pessoas e as faça voltar. Para ser bem-sucedido, precisa fornecer conteúdo de qualidade de forma consistente e dar às pessoas o que elas precisam em todas as etapas da experiencia do cliente. Resumindo, precisa produzir o mix de marketing de conteúdo certo. Mas como descobrir o que é isso?

Bom Marketing de Conteúdo = Boa Estratégia de Conteúdo

Por mais que desejemos que haja uma única fórmula para o mix de marketing certo, isso realmente depende das necessidades específicas de uma Marca. O problema é que muitas Marcas não têm um plano sólido de marketing de conteúdo – ou mesmo metas – e, por isso, lutam para criar um conteúdo realmente eficaz.

Isso fica evidente no relatório Marketing de Conteúdo B2B de 2021 do Content Marketing Institute: benchmarks, orçamentos e tendências, onde os profissionais de marketing citaram os dois maiores desafios que impediram o seu sucesso:

• Criação de conteúdo
• Estratégia

Sem a estratégia certa, criar o conteúdo certo é difícil. Portanto, adotamos uma abordagem estratégica para criar o mix de conteúdo certo.

Como selecionar o mix de marketing certo

As etapas que descrevemos aqui irão ajudá-lo a criar um plano editorial para alcançar o público certo em todos os canais e evitar algumas das armadilhas comuns na criação de conteúdo. Naturalmente, as ideias que tiver serão exclusivas da sua Marca, mas seguir estas etapas irá garantir a criação de um calendário editorial completo desde o início.

1) Entenda qual o conteúdo que o seu público precisa em cada etapa da experiencia do cliente.

Um fiel à Marca de longa data não precisa ouvir a mesma mensagem que alguém que nunca encontrou a sua Marca. Dê uma olhadela na sua operação de conteúdo como um todo e certifique-se de abordar os clientes em toda a experiencia: reconhecimento, consideração, análise, compra e fidelidade. Por exemplo, pode estar a colocar toda a sua energia em conteúdo de consciencialização quando deveria criar um pouco mais de consideração ou conteúdo de análise. Procure as lacunas de conteúdo na sua experiencia e faça um brainstorm de ideias para preenchê-las.

2) Experimente diferentes formatos.

O mundo do marketing está em constante evolução. As tendências mudam, as plataformas de distribuição mudam e os gostos dos consumidores mudam. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de formatos de conteúdo. Provavelmente já sabe que só porque um tipo de conteúdo era popular há alguns anos, não significa que será popular para sempre. Se deseja ter sucesso no marketing de conteúdo, precisa entregar a mensagem certa através do canal certo.

Existem muitos formatos que podem ajudá-lo a envolver o seu público, desde infográficos e e-books até gráficos em movimento e vídeos. Ao debater ideias, pense criticamente sobre a maneira mais eficaz de apresentá-las. (Isso é especialmente importante dependendo dos canais de distribuição que está a usar. Coisas como vídeo são melhores para certas plataformas do que para outras. Apresentamos-lhe o FlexClip, uma ferramenta de edição de vídeo intuitiva e versátil que pode ser integrada de forma perfeita à sua estratégia de conteúdo. Com o FlexClip, pode criar vídeos impressionantes para cativar o seu público e transmitir a sua mensagem de forma eficaz.)

Esta não é uma lista abrangente e alguns formatos podem encaixar-se bem em outros estágios, mas aqui está um exemplo geral de como diferentes formatos podem ajudá-lo a conectar-se em diferentes estágios da experiencia do cliente:

• Consciencialização: infográficos, whitepapers, e-books
• Consideração: postagens de blog, postagens sociais, artigos online
• Análise: webinars, demonstrações, vídeos explicativos
• Compra: estudos de caso, depoimentos, testes gratuitos
• Lealdade: newsletters, ofertas especiais, consultas de acompanhamento

3) Escolha uma cadência de publicação sustentável.

Para publicar o mix de marketing de conteúdo certo, precisa fornecer o conteúdo certo de forma consistente. É aqui que entram o planeamento editorial, a gestão de recursos e a coordenação do projeto. As chaves para fazer isso acontecer:

• Frequência de publicação: é aqui que muitas Marcas atrapalham-se. Se está a superdimensionar o conteúdo, mas não tem suporte suficiente para criá-lo, a sua presença editorial será inconsistente. É melhor começar com uma cadência sustentável e escalar a partir daí. Qual seria o ponto ideal para publicar no seu blog? Boletim de Notícias? Mídia social? Que tipos de postagens as pessoas esperam ver regularmente, semirregularmente e apenas de vez em quando? Isso deve informar o seu mix de marketing.
• Agendamento: de acordo com o relatório CMI B2B, 30% dos profissionais de marketing nem usam um calendário editorial. Quanto mais organizado for, mais fácil será publicar conteúdo de forma consistente, estabelecer uma presença e cultivar o público certo.

4) Estabeleça um processo de produção para maximizar a eficiência da criação de conteúdo.

Pode ter uma grande planta para criar uma série de documentários, whitepapers personalizados ou um guia abrangente de instruções para o seu serviço. Mas se não tem tempo, dinheiro ou pessoal para produzi-lo, ele não pertence ao seu mix de marketing. Se deseja criar um bom conteúdo, tem três opções:

• Internamente: para fazer isso, precisa cultivar uma infraestrutura e um processo sólidos para criar conteúdo, não importa a mídia. Cada membro da sua equipa deve ter conhecimento e recursos para produzir esse tipo de conteúdo.
• Freelancer: eles geralmente são fáceis de embarcar, mas carecem de experiência e capacidade de escala.
• Agência: agências de sucesso contam com equipas especializadas para produzir uma ampla gama de conteúdos. Eles são mais úteis se deseja criar e executar uma grande estratégia de conteúdo.

5) Medir e estudar o que funcionou.

Adivinhação não tem lugar no marketing de conteúdo. Conhecer o seu objetivo e escolher as métricas para medir o seu sucesso é crucial. Enquanto muitas Marcas concentram-se em divulgar cada vez mais conteúdo, entender qual o conteúdo é que vale a pena divulgar é muito mais importante.

Descubra como escolher as métricas certas para a sua estratégia de conteúdo para rastrear oaseu sucesso de forma eficaz e realizar post-mortems regulares para rever o conteúdo que criou. Pergunte a si mesmo:

• Quais as partes do conteúdo que tiveram mais sucesso?
• Em quais as plataformas eles viveram e onde foram promovidos?
• Em que dia e hora foram publicados?
• O que os fez funcionar?
• O que pode aprender com isso?

Depois de começar a desconstruir o que funciona, será mais fácil debater as suas melhores ideias.

Coloque a estratégia sempre em primeiro lugar

Encontrar o mix de marketing de conteúdo perfeito é uma arte e uma ciência. Em última análise, é preciso pensamento crítico e coragem para tentar algo novo. Se não tem a certeza de qual deve ser o seu próximo passo, concentre-se no básico:

Quais são os seus objetivos?
O que o seu público precisa?
Qual o conteúdo que seria melhor para entregar o que eles precisam