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Dicas para escrever mensagens de marketing que cativem o seu público

Tudonumclic - Mensagens de marketing

Seja o seu conteúdo da página inicial, os seus anúncios no Facebook ou o CTA no seu e-book, sempre que comunicar com as pessoas por meio de palavras, terá a oportunidade de causar impacto por meio das suas mensagens de marketing. Quanto mais forte e consistente for a sua mensagem, mais as pessoas serão compelidas a aprender mais, clicar, inscrever-se, fazer download etc.

Infelizmente, muitas Marcas erram o alvo ou não causam o impacto que deveriam. Se a mensagem deles é muito inconsistente ou muito genérica, é uma oportunidade perdida. Odiamos ver más mensagens serem apresentadas por Marcas referencia, então hoje estamos a partilhar as nossas melhores dicas para criar mensagens que realmente cativem o seu público e, por fim, convertam em vendas.

Como escrever mensagens de marketing melhores?

Mensagens de marketing fortes são sobre comunicar quem é e o que oferece de uma forma que soe com as pessoas que está a tentar alcançar. Veja como fazer com que as suas mensagens cativem, independentemente do seu setor.

1) Fale com o que os motiva.

Para comunicar de forma eficaz, precisa entender com quem está a falar e com o que eles se importam. Quais são as suas necessidades? Quer? Medos? Como a sua Marca resolve os seus problemas ou melhora as suas vidas? Quando estiver a elaborar a sua mensagem, pense sobre esses principais motivadores emocionais e lidere com um ponto de medo ou dor (por exemplo, “elimine a desordem”) ou um “estado ideal” (por exemplo, “transforme a sua experiência de férias”).

Ao usar uma linguagem que é inerentemente emocional (por exemplo, salvar, organizar, limpar, prevenir, proteger, apagar, transformar, reformar, etc.), pode efetivamente chamar a atenção.

Dica: Para descobrir o que deseja saber sobre o seu público, ligue, envie um e-mail, faça uma pesquisa e converse com os seus clientes. Pergunte-lhes sobre os seus pontos problemáticos, desafios, metas, frustrações, aspirações, etc. Ao mergulhar nas respostas dos clientes, irá ver temas comuns e até mesmo frases que podem ser úteis na elaboração da sua mensagem de marketing. Lembre-se: quer falar com eles no seu próprio idioma.

Exemplo: o Slack faz um trabalho fantástico ao adaptar as mensagens da Marca para diferentes pessoas, usando uma cópia emocional que fala sobre um ponto problemático ou desejo central.

2) Partilhe uma estatística assustadora ou surpreendente.

Os dados podem ser uma força poderosa, especialmente quando revelam algo alarmante – uma tendência preocupante, um aviso, etc. Medo ou preocupação provocam uma forte resposta emocional e quase sempre fazem alguém querer aprender mais. (O mesmo vale para choque e intriga.) Pesquise os dados, sejam internos ou externos, para encontrar as partes que chamam a atenção para manchetes, postagens sociais, publicidade e muito mais.

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3) Use a voz na segunda pessoa.

Embora possa parecer uma coisa pequena, este é provavelmente um dos erros mais comuns que vemos nas mensagens de marketing (e um dos seus concorrentes pode estar a comete-lo enquanto lê este artigo). Se já faz algum tempo que não vai à aula de inglês, escrever na segunda pessoa significa falar diretamente com o leitor (usando “você”, não “eles”).

Lembre-se: irá querer sempre falar com as pessoas, não sobre elas.

A voz na segunda pessoa é mais envolvente e pessoal e, portanto, ajuda a promover uma sensação de intimidade. (Isso é extremamente importante se quiser que as pessoas sintam uma conexão com a sua Marca.)

4) Use uma linguagem que cultive confiança.

Para destacar-se da concorrência, deseja chamar a atenção rapidamente e comunicar que é a Marca com a qual as pessoas devem querer trabalhar. Palavras ou linguagem que fazem as pessoas sentirem que podem confiar em si são particularmente eficazes.

Palavras de construção de confiança: seguro, confiável, robusto, qualidade, especialista, inovador, único, comprovado, bem-sucedido, eficiente, transformador, qualificado, etc.

5) Seja breve, mas crie impacto.

Já está a lutar por atenção, então não enterre a sua mensagem numa linguagem floreada ou perca tempo com parágrafos longos e sinuosos. Textos curtos, rápidos e simples chamam a atenção e orientam as pessoas ao longo da experiencia da comprador. A chave, é claro, é usar linguagem emocional ou linguagem que pinte uma imagem instantaneamente. (Esta é a melhor forma de contar a história da Marca, na nossa opinião.)

Como ajustar as suas mensagens de marketing

Quando investe trabalho nas mensagens da sua Marca, quer saber se estão a funcionar. É por isso que o teste A/B é seu amigo. Com dados concretos, não há mais como confiar em um palpite, intuição ou preferência pessoal quando se trata da sua mensagem.

Preferimos métodos de teste simples, mas perspicazes. Na nossa experiência, uma das melhores ferramentas para cópia de teste A/B são os anúncios do Facebook. Eles são especialmente bons porque são fáceis de implementar, muito menos dispendiosos e personalizados para as pessoas que está realmente a tentar alcançar. Não importa que tipo de mensagem esteja a testar, seja um novo slogan, proposta de valor ou CTA, os anúncios do Facebook podem ajudá-lo a ver facilmente o que está a funcionar e o que não está.

Se está a experimentar vários tipos de mensagens de marketing, tente este teste simples:

  • Crie páginas de destino separadas para testar mensagens diferentes para cada uma. Use design idêntico, alterando apenas a mensagem.
  • Execute um anúncio do FB direcionado para os seus clientes durante uma semana. Observação: lembre-se de que um anúncio altamente segmentado geralmente significa menos tráfego. Lembre-se de que deseja restringir os seus critérios, mas ainda gerar números suficientes para obter significante estatística nos resultados do teste.
  • Veja qual a página de destino que obteve mais conversões.

Sim, é muito fácil. Claro que pode executar testes A/B mais detalhados, dependendo das suas necessidades. Existem muitas ferramentas e recursos úteis para fazer isso.

Com base nos seus testes A/B, deve ter uma visão melhor do que soa bem e do que precisa ser melhorado.

No entanto, a pesquisa e a revisão são tarefas impostantes para encontrar a mensagem certa, portanto, não considere isso um negócio feito de uma vez. Sempre há oportunidades para melhorar. Se o seu orçamento permitir, recomendamos testar a sua mensagem a cada seis meses (ou sempre que mudar a sua direção de marketing ou estratégia de Marca).

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