Gerir redes sociais não é nada fácil. Existem inúmeros canais: Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, e isto só para citar alguns. Postagens para escrever. Gráficos para projetar. Bobines para filmar. Gatos para meme. A lista continua e continua. Para ficar por dentro de tudo… bom, é um trabalho de tempo integral. Mas a IA para redes sociais pode torná-la muito mais fácil de gerir.

A inteligência artificial pode ajudá-lo a lidar com muitas tarefas de forma rápida, fácil e em massa. Isto significa que pode planear, produzir, agendar e monitorizar o seu conteúdo mais rapidamente.

Quer aprender a usar IA no seu marketing de redes sociais? Vamos então falar sobre isso.

O que é IA para redes sociais?

Nos termos mais simples, a IA de redes sociais refere-se a ferramentas que podem simular a inteligência humana para automatizar e otimizar aspectos do marketing de mídia social.

Basicamente, inteligência artificial significa “máquinas a fazer coisas que geralmente requerem pessoas reais”. Coisas como analisar conjuntos de dados, agregar grandes quantidades de informações ou dados, calcular grandes somas e probabilidades… esse tipo de coisas. Então, quando ouve termos como “marketing de IA” ou “IA nas mídias sociais”, as pessoas estão a falar sobre IA (máquinas que podem replicar a inteligência humana) especificamente para fins de marketing.

Mas a IA não substitui os profissionais de marketing de redes sociais. Estas ferramentas de IA aumentam a sua experiência em mídia social para ajudá-lo a fazer o seu trabalho com mais eficiência, aumentando a velocidade de coisas como criação de conteúdo e análise de público.

Pense na IA como uma superpotência. Apenas, em vez de ser mordido por uma aranha radioativa, imagine que foi mordido por um influenciador radioativo do Instagram – e agora pode fazer o seu trabalho cinco ou dez vezes mais rápido.

Como a IA é usada nas redes sociais?

A IA tem todos os tipos de aplicações para marketing. Ela pode escrever anúncios, páginas de destino e até códigos complexos. Ela pode projetar imagens, criar e editar vídeos, transcrever áudio e muito mais. E a IA também pode fazer tudo isto para as redes sociais.

Aqui estão apenas algumas das formas pelas quais pode usar a IA no seu marketing de redes sociais:

• Criar conteúdo social. Até agora, todos nós já vimos algum tipo de conteúdo gerado por IA. Essas ferramentas de redação de IA podem escrever postagens sociais inteiras, personalizando até mesmo a mensagem para o seu público-alvo e gerando maior envolvimento. A IA também pode criar imagens e vídeos, ajudando-o a produzir um fluxo constante de novos conteúdos.
• Fornecer atendimento ao cliente. Os chatbots de IA estão a mudar totalmente a maneira como as pessoas interagem com as Marcas online. Pode usar a IA para atender instantaneamente às solicitações de suporte e perguntas frequentes, fornecendo tempos de resposta mais rápidos e reduzindo a carga de trabalho dos representantes humanos de atendimento ao cliente.
• Identificar novas tendências. Quer ficar por dentro? A IA pode identificar padrões emergentes e tópicos virais nas plataformas sociais, fornecendo as informações mais atualizadas sobre tópicos populares e garantindo que o seu conteúdo seja sempre super relevante.
• Analisar o sentimento da Marca. As ferramentas de IA podem classificar postagens, comentários e análises para fornecer informações sobre como o seu pessoal se sente em relação aos seus produtos ou serviços. Essas informações podem fornecer uma compreensão mais profunda do seu público e informar maneiras pelas quais pode melhorar a percepção da sua Marca.
• Direcionar anúncios sociais. Com a sua capacidade de analisar grandes quantidades de dados do usuário, a IA pode prever o tipo de conteúdo com o qual o seu público irá envolver-se e sugerir quais os anúncios que têm maior probabilidade de conversão, o que significa um melhor retorno sobre o investimento em anúncios.

E não são apenas os profissionais de marketing que usam a IA nas redes sociais. Hoje, muitas plataformas sociais estão a usar a própria IA. Das sugestões de trabalho e conexão do LinkedIn aos anúncios direcionados e recomendações de conteúdo do Facebook, a IA é a força matriz que impulsiona as nossas experiências de mídia social cada vez mais personalizadas e focadas no usuário.

Quais são os benefícios da IA para as redes sociais?

Talvez os benefícios da IA para as redes sociais sejam melhor resumidos com um emoji: 🤑

Existem cerca de 4,89 biliões de usuários de rede social hoje em dia e esse número deve crescer para 5,85 biliões até 2027. E a participação do mercado da IA nas redes sociais rendeu quase USD$ 992,7 milhões em 2021, com expectativa de crescer para USD$ 12 biliões até 2031— o que significa que iremos ver muito mais IA para plataformas como Facebook e LinkedIn nos próximos anos.

Como profissional de marketing de rede social, precisa entender como usar essas ferramentas de IA de forma eficaz. Essa é a única maneira de garantir que aproveita todo o poder da IA para atingir as suas metas de campanha e maximizar o seu ROI de marketing.

Alguns dos principais benefícios do uso da IA incluem:

• Economiza tempo: com a IA, pode criar conteúdo em lotes e agendá-los com dias, semanas ou até meses de antecedência. Isto dá-lhe a liberdade de concentrar-se em ajustar a sua estratégia, analisar o que está a funcionar (e o que não está), ajustar as campanhas para o desempenho máximo e muito mais.
• Reduz custos: a IA não precisa de comida, não dorme e não diz que está “doente” quando está sol. Ele pode postar conteúdo fora do expediente, escrever o conteúdo das postagens e analisar os seus dados em segundo plano – todas as tarefas que, de outra forma, iriam exigir mais colaboradores.
• Melhora os resultados: os recursos analíticos da IA podem identificar os aspectos das suas campanhas que podem não estar a funcionar conforme o esperado. Ele pode oferecer suporte com testes (ou permitir que otimize conversões automaticamente), garantindo que o seu marketing de rede social obtenha o máximo de interação e conversões.

A IA não é apenas mais uma tendência – é um “divisor de águas” nas redes sociais. E com as ferramentas de marketing de IA certas, ela pode transformar totalmente a maneira como trabalha.

As melhores ferramentas de IA para as redes sociais

Hoje em dia os profissionais de marketing usam ferramentas de IA para muitas tarefas diferentes do seu trabalho: marketing por e-mail, SEO, análise de dados, otimização, suporte ao cliente e, é claro, redes sociais.

Aqui estão apenas alguns exemplos de ferramentas baseadas em IA para profissionais de marketing de redes sociais:

1. Ferramenta de redação de rede social: Smart Copy (Unbounce)

Smart Copy é um presente para o “cursor piscante” da desgraça. Os gestores de rede social conhecem a crise existencial que ocorre quando precisam escrever dezenas de postagens atraentes para cada canal (e marca, se gerir mais de uma). E tem de fazer isso todas as semanas.

Com o Smart Copy, é muito mais fácil. Escolhe um dos mais de 45 modelos de cópia de IA, adiciona algumas informações básicas, agita a sua varinha mágica (ou clique no botão) e obtém todo o conteúdo necessário em alguns segundos. Escolha as suas versões favoritas, copie-as para a sua ferramenta de agenda social e pronto – tem o seu conteúdo semanal organizado.

O Smart Copy também não é apenas para redes sociais. Pode usar esta ferramenta de redação de IA para escrever as suas mensagens para todas as campanhas, desde páginas de destino até e-mails e tudo mais. (Estamos a falar sobre economia de tempo, certo?) E o melhor de tudo, pode usar o Smart Copy gratuitamente.

2. AI design: Magic Design (Canva)

Se precisar de uma pequena ajuda para criar gráficos sociais, o Canva tem a ferramenta de IA para si. O Magic Design promete ajudá-lo a criar imagens que chamam a atenção de maneira mais rápida e fácil do que nunca.

Usar o Magic Design é tão simples quanto carregar a sua própria mídia e, em seguida, solicitar que ela crie qualquer número de designs exclusivos e personalizados. E, assim como os outros produtos do Canva, não precisa ser um designer gráfico para criar belos materiais de Marca que podem ser redimensionados com o clique de um botão para todos os canais de mídia social que usa.

3. Ferramenta de agendamento e postagens: ViralPost (Sprout Social)

IA não é apenas escrever conteúdo ou projetar imagens. A análise de dados é um aspecto crucial da gestão de redes sociais – e a IA também pode ajudar nisso.

Quando agenda conteúdo para semanas ou meses, pode ser difícil decidir os melhores horários para postar em cada canal. O ViralPost do Sprout Social usa IA para analisar os dados de envolvimento do público e determinar os horários de postagem ideais para a sua Marca, simplificando assim o seu processo de agendamento e maximizando o seu alcance.

4. Ferramenta de análise de mídia social: ContentStudio

Ao falar em analisar dados: o ContentStudio relata tudo o que precisa saber sobre o desempenho das suas contas de rede social em todos os canais. Obtenha informações diárias alimentadas por IA, crie e partilhe relatórios personalizáveis, tudo como parte de uma plataforma que inclui pós-agendamento e geração de conteúdo de IA.

5. Ferramenta de escuta social

Se a sua estratégia de redes sociais inclui envolvimento frequente em várias plataformas, a escuta social é imperativa, mas também pode ser um meio tedioso.

Ferramentas como Sprinklr usam a IA e o aprendizado de máquina para fazer a escuta social para si, ajudando-o a identificar tópicos, tendências e até influenciadores que são mais importantes para os seus clientes atuais e potenciais.

6. Ferramenta de análise de sentimento

As pessoas geralmente estão satisfeitas com a sua Marca? Eles associam a sua Marca a emoções positivas ou negativas?

Descobrir isso em vários canais pode ser assustador. A Brand24 faz isso por si nas redes sociais, fóruns, canais de notícias, podcasts e até blogs e newsletters, para que possa analisar todas as diferentes emoções associadas à sua Marca.

A IA está a transformar a mídia social – e os profissionais de marketing precisam preparar-se

Nenhuma destas ferramentas vai transformar o marketing – muito menos a mídia social – por conta própria. Mas juntas, elas demonstram o início de uma enorme mudança na forma como criamos conteúdo, analisamos informações e interagimos com o nosso público online. À medida que a IA continua a melhorar (e à medida que melhoramos o seu uso), fica claro que a maneira como fazemos marketing de mídia social será totalmente transformada.

A IA está pronta para redefinir as nossas estratégias tornando-as mais personalizadas, mais simplificadas e mais orientadas por dados. Isso irá ajudar-nos a entender o nosso público num nível mais profundo, criar conteúdo mais envolvente e otimizar as nossas campanhas com base em insights em tempo real.

O marketing está a mudar – e os profissionais de marketing precisam de mudar com ele. Aqueles que aprenderem a trabalhar com IA estarão mais bem equipados para a próxima era do marketing de redes sociais.