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IA nas redes sociais: ferramentas para começar

Tudonumclic - A IA nas Redes Sociais

Gerir redes sociais não é nada fácil. Existem inúmeros canais: Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, e isto só para citar alguns. Postagens para escrever. Gráficos para projetar. Bobines para filmar. Gatos para meme. A lista continua e continua. Para ficar por dentro de tudo… bom, é um trabalho de tempo integral. Mas a IA para redes sociais pode torná-la muito mais fácil de gerir.

A inteligência artificial pode ajudá-lo a lidar com muitas tarefas de forma rápida, fácil e em massa. Isto significa que pode planear, produzir, agendar e monitorizar o seu conteúdo mais rapidamente.

Quer aprender a usar IA no seu marketing de redes sociais? Vamos então falar sobre isso.

O que é IA para redes sociais?

Nos termos mais simples, a IA de redes sociais refere-se a ferramentas que podem simular a inteligência humana para automatizar e otimizar aspectos do marketing de mídia social.

Basicamente, inteligência artificial significa “máquinas a fazer coisas que geralmente requerem pessoas reais”. Coisas como analisar conjuntos de dados, agregar grandes quantidades de informações ou dados, calcular grandes somas e probabilidades… esse tipo de coisas. Então, quando ouve termos como “marketing de IA” ou “IA nas mídias sociais”, as pessoas estão a falar sobre IA (máquinas que podem replicar a inteligência humana) especificamente para fins de marketing.

Mas a IA não substitui os profissionais de marketing de redes sociais. Estas ferramentas de IA aumentam a sua experiência em mídia social para ajudá-lo a fazer o seu trabalho com mais eficiência, aumentando a velocidade de coisas como criação de conteúdo e análise de público.

Pense na IA como uma superpotência. Apenas, em vez de ser mordido por uma aranha radioativa, imagine que foi mordido por um influenciador radioativo do Instagram – e agora pode fazer o seu trabalho cinco ou dez vezes mais rápido.

Como a IA é usada nas redes sociais?

A IA tem todos os tipos de aplicações para marketing. Ela pode escrever anúncios, páginas de destino e até códigos complexos. Ela pode projetar imagens, criar e editar vídeos, transcrever áudio e muito mais. E a IA também pode fazer tudo isto para as redes sociais.

Aqui estão apenas algumas das formas pelas quais pode usar a IA no seu marketing de redes sociais:

  • Criar conteúdo social. Até agora, todos nós já vimos algum tipo de conteúdo gerado por IA. Essas ferramentas de redação de IA podem escrever postagens sociais inteiras, personalizando até mesmo a mensagem para o seu público-alvo e gerando maior envolvimento. A IA também pode criar imagens e vídeos, ajudando-o a produzir um fluxo constante de novos conteúdos.
  • Fornecer atendimento ao cliente. Os chatbots de IA estão a mudar totalmente a maneira como as pessoas interagem com as Marcas online. Pode usar a IA para atender instantaneamente às solicitações de suporte e perguntas frequentes, fornecendo tempos de resposta mais rápidos e reduzindo a carga de trabalho dos representantes humanos de atendimento ao cliente.
  • Identificar novas tendências. Quer ficar por dentro? A IA pode identificar padrões emergentes e tópicos virais nas plataformas sociais, fornecendo as informações mais atualizadas sobre tópicos populares e garantindo que o seu conteúdo seja sempre super relevante.
  • Analisar o sentimento da Marca. As ferramentas de IA podem classificar postagens, comentários e análises para fornecer informações sobre como o seu pessoal se sente em relação aos seus produtos ou serviços. Essas informações podem fornecer uma compreensão mais profunda do seu público e informar maneiras pelas quais pode melhorar a percepção da sua Marca.
  • Direcionar anúncios sociais. Com a sua capacidade de analisar grandes quantidades de dados do usuário, a IA pode prever o tipo de conteúdo com o qual o seu público irá envolver-se e sugerir quais os anúncios que têm maior probabilidade de conversão, o que significa um melhor retorno sobre o investimento em anúncios.

E não são apenas os profissionais de marketing que usam a IA nas redes sociais. Hoje, muitas plataformas sociais estão a usar a própria IA. Das sugestões de trabalho e conexão do LinkedIn aos anúncios direcionados e recomendações de conteúdo do Facebook, a IA é a força matriz que impulsiona as nossas experiências de mídia social cada vez mais personalizadas e focadas no usuário.

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Leia o nosso artigo sobre IA para marketing de afiliados

Quais são os benefícios da IA para as redes sociais?

Talvez os benefícios da IA para as redes sociais sejam melhor resumidos com um emoji: 🤑

Existem cerca de 4,89 biliões de usuários de rede social hoje em dia e esse número deve crescer para 5,85 biliões até 2027. E a participação do mercado da IA nas redes sociais rendeu quase USD$ 992,7 milhões em 2021, com expectativa de crescer para USD$ 12 biliões até 2031— o que significa que iremos ver muito mais IA para plataformas como Facebook e LinkedIn nos próximos anos.

Como profissional de marketing de rede social, precisa entender como usar essas ferramentas de IA de forma eficaz. Essa é a única maneira de garantir que aproveita todo o poder da IA para atingir as suas metas de campanha e maximizar o seu ROI de marketing.

Alguns dos principais benefícios do uso da IA incluem:

  • Economiza tempo: com a IA, pode criar conteúdo em lotes e agendá-los com dias, semanas ou até meses de antecedência. Isto dá-lhe a liberdade de concentrar-se em ajustar a sua estratégia, analisar o que está a funcionar (e o que não está), ajustar as campanhas para o desempenho máximo e muito mais.
  • Reduz custos: a IA não precisa de comida, não dorme e não diz que está “doente” quando está sol. Ele pode postar conteúdo fora do expediente, escrever o conteúdo das postagens e analisar os seus dados em segundo plano – todas as tarefas que, de outra forma, iriam exigir mais colaboradores.
  • Melhora os resultados: os recursos analíticos da IA podem identificar os aspectos das suas campanhas que podem não estar a funcionar conforme o esperado. Ele pode oferecer suporte com testes (ou permitir que otimize conversões automaticamente), garantindo que o seu marketing de rede social obtenha o máximo de interação e conversões.

A IA não é apenas mais uma tendência – é um “divisor de águas” nas redes sociais. E com as ferramentas de marketing de IA certas, ela pode transformar totalmente a maneira como trabalha.

As melhores ferramentas de IA para as redes sociais

Hoje em dia os profissionais de marketing usam ferramentas de IA para muitas tarefas diferentes do seu trabalho: marketing por e-mail, SEO, análise de dados, otimização, suporte ao cliente e, é claro, redes sociais.

Aqui estão apenas alguns exemplos de ferramentas baseadas em IA para profissionais de marketing de redes sociais:

1. Ferramenta de redação de rede social: Smart Copy (Unbounce)

Smart Copy é um presente para o “cursor piscante” da desgraça. Os gestores de rede social conhecem a crise existencial que ocorre quando precisam escrever dezenas de postagens atraentes para cada canal (e marca, se gerir mais de uma). E tem de fazer isso todas as semanas.

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Com o Smart Copy, é muito mais fácil. Escolhe um dos mais de 45 modelos de cópia de IA, adiciona algumas informações básicas, agita a sua varinha mágica (ou clique no botão) e obtém todo o conteúdo necessário em alguns segundos. Escolha as suas versões favoritas, copie-as para a sua ferramenta de agenda social e pronto – tem o seu conteúdo semanal organizado.

O Smart Copy também não é apenas para redes sociais. Pode usar esta ferramenta de redação de IA para escrever as suas mensagens para todas as campanhas, desde páginas de destino até e-mails e tudo mais. (Estamos a falar sobre economia de tempo, certo?) E o melhor de tudo, pode usar o Smart Copy gratuitamente.

2. AI design: Magic Design (Canva)

Se precisar de uma pequena ajuda para criar gráficos sociais, o Canva tem a ferramenta de IA para si. O Magic Design promete ajudá-lo a criar imagens que chamam a atenção de maneira mais rápida e fácil do que nunca.

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Usar o Magic Design é tão simples quanto carregar a sua própria mídia e, em seguida, solicitar que ela crie qualquer número de designs exclusivos e personalizados. E, assim como os outros produtos do Canva, não precisa ser um designer gráfico para criar belos materiais de Marca que podem ser redimensionados com o clique de um botão para todos os canais de mídia social que usa.

3. Ferramenta de agendamento e postagens: ViralPost (Sprout Social)

IA não é apenas escrever conteúdo ou projetar imagens. A análise de dados é um aspecto crucial da gestão de redes sociais – e a IA também pode ajudar nisso.

Quando agenda conteúdo para semanas ou meses, pode ser difícil decidir os melhores horários para postar em cada canal. O ViralPost do Sprout Social usa IA para analisar os dados de envolvimento do público e determinar os horários de postagem ideais para a sua Marca, simplificando assim o seu processo de agendamento e maximizando o seu alcance.

4. Ferramenta de análise de mídia social: ContentStudio

Ao falar em analisar dados: o ContentStudio relata tudo o que precisa saber sobre o desempenho das suas contas de rede social em todos os canais. Obtenha informações diárias alimentadas por IA, crie e partilhe relatórios personalizáveis, tudo como parte de uma plataforma que inclui pós-agendamento e geração de conteúdo de IA.

5. Ferramenta de escuta social

Se a sua estratégia de redes sociais inclui envolvimento frequente em várias plataformas, a escuta social é imperativa, mas também pode ser um meio tedioso.

Ferramentas como Sprinklr usam a IA e o aprendizado de máquina para fazer a escuta social para si, ajudando-o a identificar tópicos, tendências e até influenciadores que são mais importantes para os seus clientes atuais e potenciais.

6. Ferramenta de análise de sentimento

As pessoas geralmente estão satisfeitas com a sua Marca? Eles associam a sua Marca a emoções positivas ou negativas?

Descobrir isso em vários canais pode ser assustador. A Brand24 faz isso por si nas redes sociais, fóruns, canais de notícias, podcasts e até blogs e newsletters, para que possa analisar todas as diferentes emoções associadas à sua Marca.

A IA está a transformar a mídia social – e os profissionais de marketing precisam preparar-se

Nenhuma destas ferramentas vai transformar o marketing – muito menos a mídia social – por conta própria. Mas juntas, elas demonstram o início de uma enorme mudança na forma como criamos conteúdo, analisamos informações e interagimos com o nosso público online. À medida que a IA continua a melhorar (e à medida que melhoramos o seu uso), fica claro que a maneira como fazemos marketing de mídia social será totalmente transformada.

A IA está pronta para redefinir as nossas estratégias tornando-as mais personalizadas, mais simplificadas e mais orientadas por dados. Isso irá ajudar-nos a entender o nosso público num nível mais profundo, criar conteúdo mais envolvente e otimizar as nossas campanhas com base em insights em tempo real.

O marketing está a mudar – e os profissionais de marketing precisam de mudar com ele. Aqueles que aprenderem a trabalhar com IA estarão mais bem equipados para a próxima era do marketing de redes sociais.

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