Todos os negócios diferenciam-se a nível de interface com os seus clientes. Se o seu negócio fizer transações B2B (business to business), o número de pessoas com quem interage diariamente pode ser diferente de alguém cujo negócio depende da interação direta com os consumidores. Os agendamentos podem ser mais práticos em alguns casos do que em outros.
Obrigatoriamente deve aplicar um procedimento no sentido de gerir o acesso à sua posição dentro da empresa, isto se quiser eliminar as distrações. Dito isto, é importante observar que algumas pessoas não se importam de passar o dia inteiro a entreter os amigos, os visitantes e/ou os conhecidos que aparecem casualmente no escritório sempre que lhes apetece.
Não seja esse tipo de pessoa.
Ao portar-se dessa forma está a ser um péssimo exemplo para os colaboradores juniores e pode prejudicar (muito) a produtividade do seu negócio. Normalmente essas pessoas ocupam um tempo que você não tem e, além disso, entendemos que deve desejar cultivar um ambiente profissional.
As exigências do dia-a-dia já são suficientes para preencher as oito horas de trabalho disponíveis. A não ser que tenda a ficar para trás e depois tentar recuperar o atraso. Mas temos de perguntar-lhe: Como irá manter o seu negócio competitivo no mercado (cada vez mais exigente) se não há separação entre trabalho e diversão dentro da sua empresa?
Qualquer empreendedor que se preocupe em alcançar o sucesso e na obtenção de resultados efetivos irá colocar limites claros para que não haja confusão.
Os empreendedores que têm lojas físicas são mais suscetíveis a isso, especialmente quando o local de trabalho é facilmente acessível. O fato de ser o seu próprio chefe ainda coloca mais responsabilidade em si para manter a autodisciplina e a autogestão. (NÃO PERCA A OPORTUNIDADE DE ACEDER AO E-BOOK “GESTÃO DE TEMPO” QUE OFERECEMOS NO FINAL DESTE ARTIGO)
Os agendamentos são uma estratégia importante não apenas para gerir o tempo, mas também para gerir a própria vida. Eles ajudam-no a tornar-se mais estruturado e produtivo. Algumas pessoas parecem não ser capazes de honrar os seus compromissos.
Certa vez fui a uma entrevista de emprego que deveria começar às 10h30. Por volta das 11h30 ainda não havia comunicação sobre o que estava a acontecer ou quando a suposta entrevista de emprego iria acontecer. Decidi naquele momento que essa empresa provavelmente não era boa o suficiente para eu evoluir profissionalmente, porque se não respeita o tempo das pessoas, muito provavelmente também não as respeita.
Neste momento até pode estar a pensar: Essa coisa dos agendamentos não é para mim! Mas temos de lembrar-lhe que nunca vai ao médico, dentista, advogado ou cabeleireiro sem uma hora marcada, certo? Eles normalmente oferecem condições que sejam aceitáveis e confortáveis para eles. Ao aplicarmos essas ações estamos a mostrar ao mundo como nos devem tratar e o que permitimos que nos façam.
Algumas pessoas estão sempre disponíveis quando alguém deseja vê-las.
Se está sempre livre para ver as pessoas em cima da hora, provavelmente não é uma pessoa muito organizada. Aquele que possui uma agenda irá sempre administrar aquele que não possui. Porque? Porque aquele que não possui uma agenda e está sempre disponível é muito provável que se esqueça de reuniões, datas e compromissos importantes por falta de organização.
Você pode estar a dizer neste momento: “então e se a minha empresa alimentar-se dos “walk-ins”? O fato da sua empresa depender de clientes que estão a entrar no seu estabelecimento não deve ser uma desculpa para a desordem. Às vezes, aqueles que aparecem sem avisar podem, na verdade, ser potenciais clientes, fornecedores, vendedores não solicitados e até mesmo contatos comerciais valiosos. Não há nada de errado se a ligação for benéfica para si e para a sua empresa, mas acreditamos que deve haver uma estrutura e uma maneira de fazer as coisas que sigam certos princípios predefinidos.
Lembro-me de ter visto um cartaz em um escritório que dizia “se não tem nada para fazer, por favor, não o faça aqui”. É engraçado de fato, mas é verdade. Os compromissos ajudam a estruturar o seu dia-a-dia e a investir o seu tempo para o que é importante. Isso significa que pode concentrar-se no seu ativo mais importante: o cliente pagante. Não há nada tão quanto entrar em um lugar para fazer negócios e os colaboradores estarem desatentos porque não há uma gestão de tempo. Será mais compreensivo se o pessoal não estiver ocupado a receber visitas sociais no trabalho.
Conclusão.
Você conhece a situação do seu negócio melhor do que qualquer um de nós. Tudo o que podemos fazer é oferecer-lhe recomendações que irão permitir a eficiência que o levará ao seu crescimento. Alguns de vocês até podem realmente precisar de um assistente pessoal que coloque ordem no seu escritório. Delegue as coisas que não está disposto a fazer para permitir que se concentre nas coisas de alto valor que deve fazer, como administrar um negócio.
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