Estávamos nós todos em movimento juntamente com uma economia próspera e então aconteceu… a Covid 19. Tudo parou bruscamente enquanto processávamos o que estávamos a vivenciar e como iríamos reagir. Continuamos a receber “opiniões” variadas sobre o que fazer e o que não fazer. Em muitos casos, foram impostos mandatos como nunca antes tínhamos vivido.
Isso tudo não afetou apenas as nossas vidas, e de uma maneira muito significativa, mas também teve um enorme impacto nas pequenas empresas locais e nos seus meios de subsistência. Algumas das diretrizes que vieram dos governos obrigaram a população a ficar basicamente em casa. Consequentemente, lojistas locais, restaurantes, oficinas, salões de beleza, etc., começaram a sentir o aperto. Eles não estavam vendo o seu fluxo normal de negócios e, como resultado, os seus meios de subsistência e rendas foram severamente atingidos.
Alguns, infelizmente, simplesmente não conseguiram aguentar e tiveram que fechar os seus negócios.
Outros decidiram fechar temporariamente e apenas enfrentar a tempestade. Ainda outros, e alguns das quais eram empresas familiares há décadas, acabaram mesmo por fechar as portas de vez. É uma situação triste e, como deve imaginar, essa situação teve os seus efeitos dominó e prejudicou as pessoas de várias formas.
Todos sabemos, ou já ouvimos falar e até provavelmente já experimentámos, o BLACK FRIDAY. Por norma, este é o dia, após o Dia de Ação de Graças, que as compras oficiais de Natal começam para a maioria das pessoas. É o dia em que muitas das empresas finalmente entram na zona “verde” (lucrativas) e realmente começam a ganhar algum dinheiro. Mas não nos últimos dois anos, uma vez que a maioria dos comerciantes simplesmente nem chegaram lá.
Com as pessoas a ficarem em casa por longos períodos de tempo, eles mudaram a maioria das suas estratégias e hábitos de compras.
Isso mudou drasticamente quando as pessoas começaram a fazer uma grande quantidade, se não todas, das suas compras online. A simplicidade de fazê-lo e a grande variedade de “lojas” disponíveis tornaram-se muito atraentes. Nós poderíamos fazer compras de todo o tipo enquanto estávamos sentados em casa no sofá.
Concordam connosco? Estamos confiantes de que muitos de vocês que estão a ler este nosso artigo, fizeram e estão a fazer a mesma coisa. Então, um dia, recentemente, fomos ao centro da nossa cidade (Caldas da Rainha – Portugal), onde a maioria das compras normalmente acontecem. Os comerciantes tinham menos stocks, menos horas de loja aberta e uma necessidade extrema de colaboradores. Ninguém quer trabalhar depois de receber toda a ajuda financeira do Estado.
Estes comerciantes locais ainda estão a sofrer, embora possamos sair e movimentar-nos livremente novamente. Eles permanecem nos seus negócios à espera que alguns clientes entrem e, no mínimo, lhes deem uma chance de ganhar alguns “trocos” nos seus negócios. Eles observam como um após outro camião da UPS, FedEx ou CTT dirigem-se de um lado para outro a entregarem mercadorias para os seus vizinhos.
Então, e nós, como população, como podemos ajudar?
Vá lá e comece e continue a apoiar os nossos vizinhos e amigos e gaste algum dinheiro localmente e incentive todos os seus amigos a fazerem o mesmo. Os comerciantes estão a tentar descobrir o que podem fazer para sobreviver. Alguns desenvolveram websites novos e aprimorados para expandir o alcance do seu negócio e chegar a potenciais clientes e isso ajudou-os. De qualquer maneira muitos também sentiram-se enganados por plataformas que lhes foram oferecidas. Em alguns casos a solução era complexa demais para um pequeno comerciante saber lidar com tanta funcionalidade.
Depois houve igualmente as plataformas que se baseavam em mensalidades fixas e períodos obrigatórios de fidelização que, na maioria dos casos, eram um atentado ao equilíbrio financeiro de qualquer pequeno negócio.
Permitam-nos, sabemos bem do que estamos a falar.
A Tudonumclic participou no desenvolvimento de um Programa de Dinamização do Comércio Local que era tão completo e simples que foi completamente abafado pelas grandes tecnológicas. Triste país! De qualquer maneira temos as plataformas desenvolvidas e sabemos que a qualquer momento poderemos oferece-las aos pequenos comerciantes e ajudá-los a interagir com a sua rede de clientes e angariar muitos mais.
Mas ainda houve outros, com base no seu tipo de negócio e produtos ou serviços, simplesmente não puderam fazer isso Então, consequentemente, eles questionam-se sobre o que podem fazer para cortar custos e reduzir despesas em qualquer lugar que puderem e não podemos ajudar muito com isso. Mas há uma forma simples de obter algum alívio.
Esses mesmos negócios devem consciencializar-se de que existem novas maneiras, e em constante mudança, de fazer negócios e vender o que eles têm a oferecer (voltando à plataforma que desenvolvemos, é a única no mercado que oferece um Marketplace de serviços).
Praticamente todas as empresas aceitam o pagamento com cartões de crédito/débito.
É uma ferramenta necessária e que precisa ser oferecida aos clientes ou, simplesmente, perde-se negócios para a concorrência. O que nos surpreendeu é como muitos empresários simplesmente não estão totalmente cientes de quais as taxas, e outras taxas diversas, que estão a pagar por esse “privilégio” de aceitar o dinheiro em plástico.
Muitas vezes, ao fazer uma análise do extrato de conta de um comerciante, eles entregam o seu extrato ainda no envelope com o comentário: “Sim, eu nem olho para eles porque não os consigo entender”. Esta é uma abordagem perigosa e cara. Mas acreditem, nós conseguimos entenda-la.
Dep. Negócios e Gestão – Tudonumclic
A nossa indústria não tem uma reputação exemplar, pois há tantos representantes mal treinados que entram no negócio a cada ano e não sabem realmente o que estão a fazer e a vender, o que é um GRANDE serviço mal prestado para os comerciantes. Depois dos custos de aluguer e colaboradores, o processamento de pagamentos é, normalmente, a terceira maior despesa de um pequeno comércio e exige o seu escrutínio e atenção.
Então, deixe-nos encerrar este artigo simplesmente incentivando todos os comerciantes a obter uma descrição detalhada e compreensão do quê, e do porquê que está a pagar o que está a pagar por esse “privilégio”. Não desista e obtenha todas as suas respostas claramente explicadas. Se o seu representante do Serviço de Pagamentos ainda estiver por perto (eles normalmente não duram muito por causa da grande concorrência), ligue para eles hoje e marque a consulta. O seu negócio simplesmente não pode esperar.
Esta indústria está a mudar rapidamente com as novas tecnologias de ponta que torna o processamento mais simples, rápido e intuitivo.
Os provedores desses serviços também tiveram que apertar os cintos e oferecer programas mais criativos e menos dispendiosos dos quais a sua empresa poderia beneficiar, mas simplesmente ainda não foram expostos para consideração pessoal. Você não tem nada a perder e, possivelmente, muito a ganhar. O seu negócio merece.
A Tudonumclic pode ajudá-lo a modernizar, simplificar e a poupar na gestão e promoção do seu negócio. Existimos mesmo para esse fim. Não hesite em contatar-nos.
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