O marketing de conteúdo provou ser uma parte eficaz do mix de marketing de uma Marca, mas fazê-lo bem requer mais do que criar conteúdo e divulgá-lo. Não se trata de produzir alguns infográficos e esperar pelo melhor. O segredo para um bom marketing de conteúdo é uma boa narrativa – contar as histórias certas, para as pessoas certas, nos formatos certos. Trata-se de criar conteúdo orientado para o valor que conecta-se com as pessoas e as move ao longo da etapa de compra. Para fazer isso bem, não pode confiar no que “pensa” que pode ser. Precisa de um plano de estratégia de conteúdo sólido para guiá-lo.

Mas, de acordo com o relatório B2B Benchmarks do Content Marketing Institute, apenas 37% dos profissionais de marketing têm uma estratégia de conteúdo documentada. (Não confunda um calendário editorial completo com uma estratégia de conteúdo.)

Embora não seja o ideal, isto é compreensível, uma vez que muitos profissionais de marketing sentem uma pressão tremenda para ampliar o conteúdo, trocando a qualidade pela quantidade no sentido de manter uma posição em um mundo saturado de conteúdo. (Algumas Marcas procuram-nos pois sabem que precisam de uma estratégia, mas primeiro dizem que precisam lançar algo que possam colocar no mercado.) Mas esta era saturada de conteúdo é exatamente o motivo pelo qual nenhum profissional de marketing pode trabalhar com eficácia sem uma estratégia de conteúdo.

Como um plano de estratégia de conteúdo transforma o seu marketing?

Tropeçar no escuro, tomar decisões com base em um palpite, tentar um novo formato só porque é novo – isso soa-lhe familiar? Esperamos que não, porque são sintomas muito comuns das formas mais ineficazes e caras de criar conteúdo. E se o seu conteúdo não foi tão bem-sucedido quanto esperava, provavelmente é culpado de uma ou de todas essas coisas.

Se deseja trabalhar de uma forma mais eficaz, econômica e sensata, veja como uma estratégia de conteúdo pode ajudar em todos os aspectos do seu processo de marketing de conteúdo.

1) Saiba quem está a tentar alcançar

O seu conteúdo não pode causar impacto se as pessoas não se importarem com ele. Precisa saber o que vai tocar nas pessoas. Isso significa que precisa aprender mais sobre as pessoas que está a tentar alcançar.

Uma estratégia de conteúdo preenche estas lacunas, levando-o a definir (e documentar) quem são eles, o que os motiva, onde eles estão na jornada de compra e quais os problemas que pode ajudá-los a resolver através de conteúdo. Também ajuda a identificar os canais certos para alcançá-los, para que possa identificar não apenas as histórias a serem contadas, mas também os formatos que terão melhor repercussão.

Com o tempo, o desempenho do seu conteúdo o irá ajudar a afinar a sua estratégia documentada, aproximando-o de um entendimento íntimo de suas pessoas-alvo.

2) Defina metas mensuráveis

Quantas vezes teve, ou testemunhou, uma conversa frustrante entre a sua equipa de conteúdo que resumia-se a pessoas com expectativas diferentes sobre o que é sucesso e como defini-lo? Pode ser a raiz mais comum dos problemas enfrentados pelas equipas de conteúdo, e a ausência de uma estratégia de conteúdo irá deixá-lo suscetível à essa perca de tempo, mas evitável.

Para garantir que esteja a fazer as coisas certas e que todas as partes móveis estejam alinhadas com um único propósito, precisa de um mapa. Uma estratégia de conteúdo documentada ajuda-o a identificar KPIs e a definir “metas” para manter os padrões de responsabilidade e de medição. (Como observa a pesquisadora de hábitos Gretchen Rubin, “só pode gerir o que mede”.) Isso pode incluir:

• Metas e Definições;
• Mapeamento de Leads;
• Destino de verbas;
• Oportunidades do canal;
• Calendário editorial;
• Estratégia de palavras-chave;
• Planeamento de mídia;
• Soluções tecnológicas;
• Metodologia de Medição.

Pode precisar mudar as suas estratégias no futuro, mas saber o que relatar e como definir o sucesso irá unir a sua equipa na direção dos seus objetivos finais.

3) Teste e Corrija

Algumas pessoas assumem que uma estratégia de conteúdo documentada é imutável, mas existe para que possa ver a imagem clara e fazer ajustes nos pontos de verificação. Seja ao experimentar os tempos de postagem social, as contagem de palavras no blog ou a cadência de publicação, ter essa ideia básica cuida das “coisas importantes” e permite que construa em cima delas, testando e aprimorando a sua abordagem de forma mais intencional.

Além disso, uma estratégia documentada ajuda-o a rastrear o seu próprio pensamento e estratégia. Quanto mais testa, mais inteligente fica.

4) Justifique as suas decisões

Os profissionais de marketing enfrentam muitas pressões. Gerir uma equipa, criar conteúdo consistente e responder aos superiores significa que precisa tomar muitas decisões – e deve prestar contas a essas decisões.

Uma forte estratégia de conteúdo ajuda a esclarecer o seu pensamento e fornece uma base (idealmente com evidências como resultados de testes A/B) quando alguém questiona uma decisão. Isso reduz o conflito, elimina o ego (já que as decisões estão claramente enraizadas no consenso e/ou nos dados) e orienta-o com insights legítimos em vez de suposições. Também pode ajudá-lo a obter mais apoio dos superiores, quer esteja a solicitar mais orçamento ou queira o sinal verde para experimentar algo totalmente novo.

5) Trabalhe de forma eficiente e econômica

O planeamento ineficaz custa muito tempo, recursos e energia. E quando está a criar conteúdo em tempo real, esses custos podem aumentar. Prazos apertados causam ainda mais stress à sua equipa, um prazo perdido pode inviabilizar um projeto criativo e uma tirada final de feedback – logo antes de publicar um novo infográfico – podem deixá-lo louco. Uma estratégia de conteúdo ajuda a evitar todos esses problemas, permitindo que:

• Avalie a carga de trabalho com antecedência e delegue internamente ou a terceiros.
• Crie um cronograma gerível para manter uma cadência regular.
• Planeie o seu orçamento com eficiência e identifique as oportunidades para economizar custos ou obter mais valor do conteúdo.

Todos estes benefícios irão ajudá-lo a trabalhar com mais eficiência e, o mais importante, a ficar tranquilo com a certeza de que está a usar os seus recursos com sabedoria.

6) Proteja a sua Marca

A produção de conteúdo exige muitas pessoas e peças móveis. É muito fácil as coisas escaparem, especialmente quando está a trabalhar com fornecedores externos. Seja a história, o objetivo, a identidade da Marca ou a linguagem que usa, uma estratégia de conteúdo documentada irá manter todos na mesma linha. Desta forma, sabe que todo o conteúdo será de alta qualidade, consistente e de acordo com a Marca, sem a necessidade de microgerenciar cada pormenor.

Como elaborar um plano de estratégia de conteúdo?

Elaborar uma estratégia de conteúdo pode parecer assustador e leva o seu tempo. Pode ter de apertar o botão de pausa na sua máquina de conteúdo, investir alguns fundos ou pedir à sua equipa que desafie completamente a maneira como eles pensam – e fazem – o seu trabalho. Mas é crucial fazer isso para fornecer clareza, criar uma estrutura mensurável e capacitar a sua equipa para trabalhar com mais eficiência. E essa é a chave para um ótimo marketing de conteúdo.