Acredite ou não, as redes sociais não são a melhor coisa… A identidade real do seu negócio é que é! É a conexão personalizada que ainda sela um acordo. A Internet, as redes sociais e outros avanços tecnológicos mudaram fundamentalmente a forma como fazemos negócios.

Novas tecnologias impulsionam comunicações, mensagens e acesso a informações a alta velocidade e os nossos clientes esperam acesso imediato. Esse padrão de velocidade e sofisticação, cada vez maiores, não apenas cria um mercado intensamente competitivo, mas também exige que haja ação e reação rapidamente.

A ascensão de websites de Redes Sociais como o Facebook, o Twitter, o MySpace, o YouTube e o LinkedIn atraiu muitos profissionais de vendas para reduzir as suas interações pessoais e confiar nas Redes Sociais para obter mais “leads qualificadas”.

É hora de cair na realidade!

Partilhando um pouco a nossa identidade como equipa, somos muito críticos em relação ao modus operandi da maioria das agências portuguesas. A sua completa falta de criatividade nos últimos anos, ou preguiça, fez com que todas as soluções que apresentaram às Micro, Pequenas e Médias Empresas foi encaminhá-los para as Redes Sociais e ganharem dinheiro com isso. Ainda muitas o fazem.

As Redes Sociais são uma ferramenta poderosa para três coisas. E apenas três coisas:

• Otimização para mecanismos de busca: Use as suas palavras-chave e aumente a sua presença na web;
• Descubra quem são as pessoas: Saiba mais sobre o histórico de uma pessoa e as suas conexões;
• Descubra quem as pessoas conhecem: procure conexões próximas que o seu negócio possa aproveitar.

Alguns empreendedores dizem-nos que realmente conseguem angariar clientes através das Redes Sociais. Bem, talvez se o seu negócio for de commoditie (mercadorias primárias de origem agrícola, pecuária, mineral e ambiental que fornecem matérias-primas importantes para a produção industrial global).

Pode acontecer? Sim.

Confiamos nisso? Absolutamente não! Normalmente só contamos com o que realizamos – através de uma estratégia de referência proactiva e intencional e com apresentações personalizadas.

Porquê que as Redes Sociais não trazem mais leads e vendas?

As decisões mais importantes nos negócios ainda estão baseadas em relacionamentos pessoais. Há pesquisas significativas sobre porque que os clientes tomam decisões nas compras. Conclusão: é porque eles gostam e confiam no vendedor e na sua organização. Pense nisso. Estamos a vender serviços, investimentos, sistemas, produtos… estamos a solicitar tempo e dinheiro das pessoas! Porquê que eles iriam trabalhar com alguém que não foi indicado/referenciado?

Podemos partilhar aqui uma das nossas experiencias recentes. A Tudonumclic está neste momento numa árdua negociação para a sua internacionalização. Queremos invadir novos mercados e focamos as nossas energias para comercializar os nossos serviços em zonas por explorar.

Tudo começou numa mera troca de informações entre o nosso Gabinete de Marketing e um possível representante. Acham que foi (está a ser) um processo fácil? Comunicar com pessoas com outras culturas e visões, e conseguir a sua confiança, pode fazer-nos desistir rapidamente.

Foi muito bom receber a mensagem: “Vamos avançar. Confiamos em vocês”

Administração Tudonumclic

Há um ditado nas vendas: os clientes compram com emoção e justificam com fatos. Se os nossos clientes não gostarem de nós ou não se sentirem à vontade connosco, eles não irão comprar-nos NADA! O seu negócio/empresa pode impressionar os seus clientes com know-how em tecnologias e tentar conquistá-los mais tarde, quando eles descobrirem que é honesto e confiável.

Mas a realidade é que o seu negócio/empresa precisa que as pessoas comecem a gostar de si nos primeiros segundos do seu relacionamento.

Precisa entrar com o pé direito.

Aparelhos extravagantes não farão isso acontecer. Mas uma referência confiável e uma conexão pessoal irá fazê-lo.

É por isso que Eric Schmidt, presidente e CEO da Google, no seu discurso de formatura para a turma de formandos da Universidade da Pensilvânia em maio de 2009, exortou os graduados a afastarem-se do mundo virtual e fazerem conexões humanas. “Desligue o computador. Na verdade, vai ter que desligar o telefone e descobrir tudo o que é humano ao nosso redor.”

Dito isto, uma presença nas Redes Sociais é um must-have no mundo de hoje, mas o seu negócio/empresa precisa alterar a forma como está nas Redes Sociais.

3 Maneiras de obter mais leads e vendas com Redes Sociais e marketing de referência.

• Desenvolva uma estratégia de Redes Sociais: como um plano de vendas ou um plano de marketing, escreva o seu plano para as Redes Sociais. Qual é o seu objetivo? Quem é o seu público? O que quer comunicar? Aproveite as Redes Sociais como parte da sua estratégia de entrada no mercado. Como a sua estratégia relaciona-se com as necessidades dos seus clientes e as suas prioridades de negócios?
• Estabeleça relacionamentos: aproveite o tempo para construir as suas conexões pessoais, pegue no telefone e converse com as pessoas. Só porque tem um nome em mãos, não significa que tenha um relacionamento.
• Comunique informações úteis: Webites sociais não são para vender. Eles servem para estabelecer conexões, identificar maneiras de colaborar e fornecer valor. Que dicas pode dar? Link para outros websites que o seu negócio/empresa recomenda. Seja reconhecido como o especialista e construa a sua presença na web. Seja um recurso.

Confiar em si abre o caminho.

A parte mais excitante do nosso trabalho é o relacionamento com os nossos clientes – a interação. Gostamos de aprender sobre o negócio dos nossos clientes e adequar as nossas soluções às suas necessidades. Em uma era dominada por tecnologia em constante expansão e pressões de mídia social, lembre-se sempre de que as conexões pessoais, referências e conquista de confiança contam mais.

Em todos os projetos que acompanhamos, é imprescindível o contato falado. Dedicamos sempre tempo para ouvir os nossos clientes. Quando possível, vamos visitá-los pessoalmente. Não trabalhamos sem transmitir a nossa presença ao lado deles.

Fale connosco hoje mesmo.