Planear a sua estratégia de conteúdo B2B pode ser assustador. Precisa criar uma experiência perfeita de ponta a ponta por meio do conteúdo, entregar a mensagem certa na hora certa e entregar essa mensagem por meio dos canais de distribuição certos. É uma tarefa difícil (nós sabemos!). Também precisa produzir mais do que um tipo de conteúdo, dependendo do estágio da experiencia do comprador, do público com o qual está a falar e do que está a tentar comunicar sobre a sua Marca. Portanto, é importante entender os cinco principais tipos de conteúdo B2B e como selecionar a combinação certa para atingir os seus objetivos.

Tipos de conteúdo B2B para o seu mix de marketing

Pode presumir que todo o marketing de conteúdo pertence ao mesmo grupo, mas diferentes tipos de conteúdo são mais adequados para determinados objetivos. Aqui abordamos os cinco tipos básicos de conteúdo B2B, juntamente com as nossas dicas para ajudá-lo a usar cada tipo a seu favor.

1) Conteúdo da Marca

O que é: conteúdo sobre a sua empresa (não o seu produto): quem é a sua Marca (propósito, visão, missão, valores) ou mensagem da Marca (slogan, proposta de valor, pilares, etc.). Parte desse conteúdo pode ser virado apenas para o interior; alguns podem ser externos. Este é um conteúdo valioso que ajuda as pessoas a sentirem-se conectadas consigo, alinhadas com os seus valores e parte da sua comunidade.

Como incorporá-lo no seu mix de conteúdo:

• Mostre os seus valores. As pessoas querem saber quem é e com o que se preocupa. Traduza o seu Brand Heart em conteúdo, apresentando as causas pelas quais preocupa-se com algo, a maneira como trabalha, etc.
• Faça um brainstorm de ideias sobre os principais pilares da história da Marca. Se tem a estrutura de mensagens da sua Marca (slogan, proposta de valor e pilares principais da história/pontos de venda), já tem um ótimo material para criar ideias centradas na Marca. Por exemplo, uma série sobre os seus processos de fabricação ou como dá vida à sua missão no dia a dia pode ser uma ótima maneira de conectar-se com as pessoas.

2) Conteúdo de talentos

O que é: conteúdo sobre a sua Marca empregadora, cultura etc. É voltado para os potenciais colaboradores bem como para os colaboradores atuais. É basicamente tudo o que as pessoas gostariam de saber sobre como é trabalhar na sua empresa, como é a sua cultura, quem trabalha para si, como é a vida nos bastidores etc.

Como incorporá-lo no seu mix de conteúdo:

• Mostre a sua cultura. As pessoas querem trabalhar para Marcas que respeitam e com as quais alinham-se (especialmente após a pandemia). A sua cultura é uma grande parte da experiência de um colaborador, portanto, criar conteúdo baseado em cultura é uma maneira importante de comunicar como é a vida dentro da sua empresa. (Observação: embora isso seja relevante para os potenciais colaboradores, os seus clientes também estão interessados em saber quem é e como trata as pessoas atrás de portas. Ser transparente e dar às pessoas uma olhadela por trás da cortina apenas cultiva mais confiança com esses consumidores.)
• Conte a história da sua Marca empregadora durante todo o processo de contratação. O conteúdo da Marca do empregador não é apenas uma descrição do cargo e um manual do colaborador. Descubra como comunicar quem é ao longo da experiencia, do prospect ao novo contratado, e veja como as outras Marcas contam a história da sua Marca empregadora por meio do conteúdo.
• Transforme colegas de trabalho em criadores de conteúdo. Essa é uma das melhores maneiras de dar a cara e voz às pessoas por trás da sua Marca.

3) Conteúdo Editorial

O que é: conteúdo destinado a educar, entreter, inspirar ou demonstrar a sua experiência em Marca ou liderança de pensamento para aumentar o reconhecimento da Marca. Isso pode incluir todos os tipos de conteúdo, como artigos, guest posts, infográficos, podcasts, vídeos, etc. Quando pensa em marketing de conteúdo B2B tradicional, geralmente é esse tipo de conteúdo editorial.

Como incorporá-lo no seu mix de conteúdo:

• Concentre-se no valor. Embora o conteúdo da Marca seja valioso, falar sobre a sua Marca nem sempre é a melhor maneira de criar fidelidade à Marca. Em vez disso, crie conteúdo que dê ao seu público algo de que ele precisa ou deseja, sejam dicas, tutoriais, uma perspectiva única, uma educação ou até mesmo uma gargalhada.
• Colaborar com uma publicação. Uma das melhores maneiras de aumentar a sua credibilidade é conseguir uma colocação em uma publicação de alto nível. Para aumentar a probabilidade de obter essa cobertura, não crie apenas conteúdo com uma saída em mente. Estenda a mão e crie esse conteúdo com a saída.
• Crie narrativas de dados. Os seus próprios dados são uma das melhores maneiras de criar ideias de conteúdo únicas, originais e interessantes.

Observação: quando fazemos o nosso próprio planeamento de estratégia de conteúdo, gostamos de dar uma olhadela no conteúdo que nós (assim como os nossos concorrentes) estamos a produzir. Isso dá-nos uma ideia de como podemos melhorar o nosso próprio mix, preencher as lacunas e ofuscar a concorrência.

4) Conteúdo do produto

O que é: naturalmente, há uma diferença entre conteúdo de vendas e marketing. Este pilar é para conteúdo de um funil mais profundo, particularmente conteúdo informativo relacionado com os seus produtos ou serviços. Isso inclui conteúdo sobre o que faz como materiais de vendas, demonstrações, vídeos explicativos, conteúdo informativo ou educacional.

Como incorporá-lo ao seu mix de conteúdo:

• Converse com a sua equipa de vendas. Um bom conteúdo pode ajudar a sua equipa de vendas de maneiras significativas, principalmente no tempo e na energia necessários para comunicar certas informações a potenciais clientes (e até aos atuais). Descubra se existem certos ativos que facilitariam o processo de venda ou os ajudariam a aprimorar a experiência de potenciais clientes.
• Torne-o mais criativo. Ao contrário da crença popular, nem todo o conteúdo do produto precisa ser um folheto sem piada nenhuma. Existem muitas maneiras de partilhar essas informações de maneira divertida e envolvente, seja por meio de vídeo, infográficos, interativos etc. Procure maneiras de reformular o seu material de apoio existente para torná-lo mais eficaz. Por exemplo, um folheto extenso pode tornar-se um simples infográfico. Um e-mail de integração pode tornar-se uma divertida apresentação de slides interativa.

5) Desempenho no conteúdo

O que é: conteúdo tático usado para direcionar um KPI específico, como páginas de destino, CTAs, PPC etc. Muitas vezes, é um conteúdo complementar para as campanhas relacionadas a outros pilares.

Como incorporá-lo no seu mix de conteúdo:

• Planeie com antecedência. Às vezes gasta todo o seu tempo a criar um novo e-book gerador de leads e, em seguida, cria rapidamente uma página de destino para promovê-lo. Mas essas peças promocionais de conteúdo são tão importantes quanto a peça principal (por exemplo, um e-book), portanto, precisam de tanta atenção e, francamente, às vezes até mais. Considerando que o seu mais novo artigo de liderança de pensamento pode ter 2.000 palavras, os seus anúncios sociais podem resumir-se a oito palavras perfeitas. Trate esse conteúdo com o mesmo nível de investimento.
• Refine as suas mensagens. O conteúdo do seu desempenho reflete a sua voz, Marca e mensagens principais atuais? Existem áreas para melhorar ou oportunidades para experimentar diferentes formatos, mensagens, etc.? Procure maneiras de testar estrategicamente.

Observação: não importa que tipo de conteúdo crie, apresentar uma identidade de Marca coesa é crucial para ajudá-lo a destacar-se.

Como dar vida à sua estratégia de conteúdo B2B?

Agora que abordámos o tipo de conteúdo que pode criar, precisa decidir como transformar as suas ideias em uma estratégia de sucesso.

• Reveja a experiencia do comprador. Identifique o que as pessoas precisam ouvir em cada estágio para movê-las no caminho da compra. Isso o ajudará a identificar quais mensagens estão faltando e como você pode usar uma variedade de conteúdo para transmiti-las. Use nosso modelo gratuito para mapear sua jornada (se ainda não o fez).
• Faça a curadoria da combinação certa. Deseja fornecer uma variedade saudável de conteúdo para manter as pessoas envolvidas. Descubra como organizar a mistura e criar um calendário editorial perfeitamente equilibrado.
• Otimize os seus processos. Não importa quantas boas ideias tenha, precisa de habilidades e infraestrutura para criar o conteúdo real. Descubra como melhorar o seu próprio processo de criação de conteúdo.

E se não tem competencias para fazer tudo sozinho ou precisa de ajuda para criar conteúdo em um determinado pilar, recorra aos especialistas que sabem como fazer esse tipo de conteúdo funcionar para si. Siga as nossas dicas ou descubra como é trabalhar conosco em uma estratégia de conteúdo. Adoraríamos ajudar a transformar as suas ideias em conteúdo A+.